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  • SCHRIFTBEARBEITUNG

    Die zentrale Verwaltung und Zusammenführung der unterschiedlichen Kommunikationskanäle wird immer wichtiger. Denn auch im Non-Voice-Bereich wird von Unternehmen heute erwartet, in Echtzeit zu reagieren. buw bündelt alle Vorgänge, die nicht über das Telefon bearbeitet werden, also jegliche Arten von Schriftgut - Briefverkehr, Faxe, bis hin zur Ablage wichtiger Dokumente. Der Vorteil einer crossmedialen Komplettlösung liegt darin, dass keine gesonderten Schnittstellen erforderlich sind, die eventuell zu Brüchen in der Steuerung oder im Reporting führen. Und dem Kunden wird immer auf dem Kommunikationskanal geantwortet, den er selbst gewählt hat. Dabei muss klar sein: Service kann nicht nur standardisiert werden. Service muss gelebt werden.

  • Bereiche in der Schriftbearbeitung

    • Briefbearbeitung: Wir übernehmen Ihre Briefbearbeitung, inklusive Adressierung, Frankierung und Zustellung. Dazu gehören auf Wunsch auch die Rechnungsstellung oder der Versand von Mahnungen. 
    • Mailbearbeitung: E-Mail – ein optimales Werbemittel. Wenn sie allerdings beim falschen Adressaten oder im Spam-Ordner landet, kann das Ihrem Firmenimage schaden und außerdem Kosten in Form von Schadensersatz und Anwaltshonoraren verursachen. Wir gestalten und optimieren Ihren Mailverkehr, rechtssicher, preiswert, kompetent. Auf Wunsch fassen wir auch nach, mit einem Anruf. 
    • Lettershop: Unser Full-Service-Dienstleister in der Direktwerbung ist spezialisiert auf kleinere Stückzahlen. Wir unterstützen Sie bei der Planung einzelner Arbeitsschritte in der Druckweiterverarbeitung, über die Aufbereitung Ihrer Werbematerialien, sowie der Kuvertierung, Adressierung und Etikettierung Ihrer Direktmailings bis hin zur zuverlässigen und termingerechten Aussendung. Versandgebühren optimieren, zielgenaue personalisierte Kundenansprache, Rückläuferauswertung sind unsere Qualitätsmerkmale. 
    • Briefablage/Archivierung: Unser Archivierungsservice speichert Ihre wichtigen Dokumente für Ihr Unternehmen. Selbst erstellte oder digital eingehende Dokumente werden direkt gespeichert, eingehende Post, Faxe, Verträge und Versicherungen werden digital erfasst und stehen Ihnen schnell und sicher zur Verfügung. Sie sparen dadurch Zeit, Büromaterial, Platz und Geld und können von überall auf ihre Papiere zugreifen. Möglichkeiten der Manipulation oder der Diebstahl von Dokumenten sind ausgeschlossen. 
  • Auftragsmanagement

    Die kundenorientierte Abwicklung von Aufträgen muss die Kernkompetenz jedes Unternehmens sein. Dazu sind die Mitarbeiter, Material, Betriebsmittel und Informationen so zu organisieren, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. Wir übernehmen alle Aufgaben, die nach dem Abschluss eines Vertrages oder nach einem Kauf anfallen und der Belieferung des Kunden dienen. Dazu gehören die Bestellannahme, die Rechnungsstellung bis hin zur Mahnung. Mit einer ganzheitlichen Gestaltung des Auftragsmanagements stellen wir sicher, dass identifizierte Probleme an der richtigen Stelle angegriffen und wirksam gelöst werden. Der Ablauf wird verschlankt, die Leistung gesteigert.

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  • Hartmut Anderer
    Hartmut Anderer
    Leiter Vertrieb
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