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  • buw hat die richtige Expertise für viele Branchen

    Jede Branche hat ihre speziellen Herausforderungen und erfordert besondere Expertise.

    Wir kennen viele Branchen so genau wie unsere eigenen. Kunden gibt es in allen Branchen. Aber in jeder einzelnen davon sind die Kundenanforderungen speziell. Kaum jemand weiß das besser als buw: Denn wir sind seit vielen Jahren in den unterschiedlichsten Branchen aktiv und haben folglich die notwendige Expertise und das erforderliche Branchen Know-how aufgebaut. Wenn Sie also nach einem Partner für den Kundenservice und das Kundenmanagement suchen, der Ihre Branche so genau kennt wie seine eigene, dann sind Sie bei uns richtig. Das gilt übrigens für deutlich mehr Branchen als die an dieser Stelle genannten: Wir freuen uns auf Ihre spezielle Herausforderung!

    In diesen Branchen verfügt buw über die notwendige Expertise für Kundenmanagement

    Die Mitarbeiter von buw sind Experten für alle Aspekte des Kundenmanagements, des Kundenservice und von CRM. Um auch den speziellen Kundenanforderungen einzelner Branchen gerecht zu werden, haben wir uns jeweils die erforderliche Expertise angeeignet. In diesen Branchen hat buw bereits äußerst zufriedene Kunden:

    • Energieversorger: Wir arbeiten seit 2009 erfolgreich an der Optimierung des Kundenservices für Energieversorger.
    • Banken und Sparkassen: Wir helfen Banken, die beste Strategie zur Kundengewinnung und Kundenbindung zu entwickeln.
    • Dienstleistungen: Wir zeigen Dienstleistern, wie sie sich in einem umkämpften Markt mit exzellentem Kundenservice etablieren können.
    • Gesundheit/Pharma: Wir realisieren eine vollumfängliche Betreuung von Fach- und Laienzielgruppen im Inbound und Outbound.
    • Informationstechnologie: Wir bieten Ihnen Kundenservice-Lösungen für Ihr bewährtes Kerngeschäft und neue Marktanforderungen.
    • Telekommunikation: Telekommunikationsunternehmen, die uns die Betreuung Ihrer Kunden anvertraut haben, belegen in Servicerankings regelmäßig Spitzenplätze.
    • Versicherungen: Als ganzheitlicher Partner helfen wir Ihnen bei der Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung über alle Kanäle.
    • Automobil: In den oft mehrstufigen Strukturen der Automobilindustrie schaffen wir die Voraussetzungen für optimales Kundenmanagement.
    • Konsumgüter und Handel: Wir unterstützen Anbieter von Endverbraucherprodukten bei ihren ganz spezifischen Aufgaben im Kundenmanagement.
    Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um zu erfahren, ob wir auch für Ihre Branche die richtige Expertise mitbringen.
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  • Automotiv
    Zukünftig reicht es für langfristigen Erfolg und höhere Marktanteile nicht mehr, das beste Produkt am Markt zu haben.
    Energieversorger
    Der Wettbewerb nimmt zu, der Kampf um die Preise ist in vollem Gange.
    Informationstechnologie
    Sie sind in einem Markt tätig, der sich in einem tiefgreifenden Wandel befindet. CloudComputing ist wahrnehmbar in der Realität angekommen.
    Telekommunikation
    Die Telekommunikationsbranche gehört zu den wettbewerbsintensivsten Märkten in Deutschland.
    Banken & Sparkassen
    Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung hängen im Bankensektor sehr stark von der Art und Weise ab, wie sich Banken im Dialog mit ihrem Kontakt aufstellen.
    Gesundheit & Pharma
    Spätestens seit den letzten Gesundheitsreformen ist der Kostendruck auch in der Pharmaindustrie angekommen.
    Dienstleistungen
    Als Dienstleister sind Sie im engeren oder erweiterten Sinne Outsourcing-Anbieter.
    Industrie
    Die Unternehmen des produzierenden Sektors befinden sich nicht erst seit der jüngsten Wirtschaftskrise unter einem starken Wettbewerbs- und Konsumentendruck.
    Versicherungen
    In einem immer transparenter werdenden und stark preisgetriebenen Markt mausert sich die Qualität des Kundendialogs immer mehr zum Differenzierungsmerkmal.