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  • BUW - EINE ERFOLGSGESCHICHTE

  • Im Jahr 1993 wollten die damaligen Studenten Jens Bormann und Karsten Wulf die wirtschaftswissenschaftlichen Vorlesungen mit etwas Praxis würzen – und legten damit den Grundstein für einen der wichtigsten Dienstleister für Kundenmanagement und Kundendialog in Deutschland. 

    Inzwischen hat die Convergys Corporation buw übernommen. buw und Convergys verbinden gemeinsame Werte sowie das Ziel, den besten Service der Branche zu bieten. Zusammen bilden sie einen der stärksten Anbieter für ausgelagerten Kundenservice auf dem deutschen Markt – bestehend aus 7000 deutschsprachigen Kundenservice-Profis an 19 Standorten in Deutschland, Ungarn, Polen und Rumänien. Weltweit arbeiten mehr als 136 000 Mitarbeiter an über 160 Standorten für das Unternehmen.

    Doch buw und Convergys verbindet viel mehr als die gleiche Branche – nämlich gemeinsame Werte und eine gemeinsame Unternehmenskultur. Kundenmanagement und Kundenservice ist People Business. buw pflegt daher eine nachhaltige, motivierende und begeisternde Unternehmenskultur, die den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Den buw-Teamgeist und den Spaß am gemeinsamen Erfolg sollte nicht nur die Belegschaft am Hauptsitz in Osnabrück erleben, sondern die Teams aller Standorte. Als Vehikel für das buw-Gemeinschaftsgefühl entdeckte das Unternehmen den Sport und gründete einen firmeneigenen Verein, den F.C. Real. Aus dem Kickerzirkel entwickelte sich über die Jahre ein vielfach ausgezeichnetes Freizeit-, Vorsorge- und Mitarbeiterentwicklungsprogramm.

    Für die Zukunft ist buw gewappnet. Zusammen mit Convergys ist das Unternehmen international aufgestellt und verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich digitale Transformation. Das Ziel ist klar: Mit buw und Convergys zur Nr. 1!

     

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      Gründung buw

      Mehr... 3. März 1993
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      Gründung buw consulting

      Mehr... 1996
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      Studentische Existenzgründer

      Mehr... 1997
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      Neuer Standort Münster

      Mehr... 1998
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      "Europas Callcenter Dienstleister des Jahres"

      Mehr... 1999
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      1000 Mitarbeiter-Marke

      Mehr... 1999
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      Neustrukturierung des Dienstleistungsspektrums & Logo Relaunch

      2001
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      "Entrepreneur des Jahres 2002"

      Mehr... 2002
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      Neuer Standort Halle/Saale

      Mehr... 2004
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      Gründung "Lernen fürs Leben e.V."

      Mehr... 2004
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      Einweihung neuer Standort Münster

      Mehr... 2004
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      Neuer Standort Pècs

      Mehr... 2005
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      Imagekampagne "mit buw zur Nr. 1"

      2005
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      2000 Mitarbeiter-Marke

      Mehr... 2005
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      Neuer Standort Schwerin

      Mehr... 2006
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      Gründung "F.C. Real"

      Mehr... 2006
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      "Best Contact Center Culture"

      Mehr... 2006
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      Benefizspiel VfL Osnabrück vs. F.C. Real

      Mehr... 2007
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      3000 Mitarbeiter-Marke

      Mehr... 2007
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      "Best Practice Award" Qualitätsführer

      Mehr... 2007
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      Gründung dialogum GmbH

      Mehr... 2008
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      Top Job

      Mehr... 2009
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      Gründung "Dr. Bob"

      Mehr... 2009
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      Neuer Standort Leipzig

      Mehr... 2009
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      Top Job

      Mehr... 2009
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      buw "Hand in Hand"

      Mehr... 2011
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      Top Job

      Mehr... 2011
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      4000 Mitarbeiter-Marke

      Mehr... 2011
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      Neuer Standort Timisoara

      Mehr... 2011
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      Gründung der "Forderungsmanagement GmbH"

      Mehr... 2011
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      Inklusion

      Mehr... 2011
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      "Ich bin Helfer"-Kampagne

      2011
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      Gründung solvendi GmbH (heute buw finance GmbH)

      Mehr... 2011
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      Neuer Standort Wismar

      Mehr... 2012
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      Top Job

      Mehr... 2012
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      "Herz"-Kampagne

      2012
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      Neuer Standort Gera

      Mehr... 2013
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      Top Job

      Mehr... 2013
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      Gründung DMM

      Mehr... 2013
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      20 Jahre buw 

      Mehr... 2013
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      "Job und Familie: So geht beides"

      Mehr... 2013
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      Gründung der buw digital GmbH

      Mehr... 2013
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      5000 Mitarbeiter-Marke

      Mehr... 2013
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      "European CC and Customer Service Award"

      Mehr... 2014
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      "HR Excellence Award" für buw-blog

      Mehr... 2014
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      Neuer Standort Cluj

      Mehr... 2014
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      Top Nationaler Arbeitgeber (Focus Magazin)

      Mehr... 2014
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      Neuer Standort Frankfurt a.M.

      Mehr... 2014
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      Deutscher Preis für Onlinekommunikation

      Mehr... 2014
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      CCV Quality Award Inklusion

      Mehr... 2014
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      Bestes Absageschreiben Deutschlands

      Mehr... 2014
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      buw Halle gewinnt ''Pro Engagement'' Preis

      Mehr... 2014
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      Neuer Standort Duisburg

      Mehr... 2014
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      Neuer Standort Wuppertal 

      Mehr... 2015
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      6000 Mitarbeiter-Marke

      Mehr... 2015
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      Halle ist Top-Ausbildungsbetrieb

      Mehr... 2015
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      Convergys übernimmt buw

      Mehr... 2016
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      Jens Bormann und Karsten Wulf sind auf Abschiedstour

      Mehr... 2016
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      Mit buw und Convergys zur Nr. 1

      Mehr... 2016
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      buw als barrierefreier Betrieb ausgezeichnet

      Mehr... 2016



  • Thore Brors
    Thore Brors
    Leiter Marketing
    buw Management Holding GmbH & Co. KG
    Tel: +49 541 9462-142
    Fax: +49 541 9462-987
    Zum Kontaktformular
    thore.brors@buw.de

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